Политика обработки персональных данных
Редакция от 30 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://smart-logistik.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «СМАРТ-ЛОГИСТИК» (ИНН 7024019204, ОГРН 1027001690143), адрес: 636019, Томская область, г. Северск, ул. Курчатова, д. 2, офис 804 (далее — Оператор).
1.3. Контактный адрес по вопросам обработки персональных данных: info@smart-logistik.ru.
1.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. При отправке заявки через Сайт Оператор может получать следующие данные:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- выбранный город;
- иные сведения, добровольно сообщённые посетителем в обращении.
2.2. При посещении Сайта с использованием сервиса «Яндекс Метрика» могут обрабатываться технические данные, в том числе IP-адрес, файлы cookie, сведения об устройстве и браузере, источнике перехода, посещённых страницах и действиях на Сайте.
2.3. Оператор не осуществляет через формы Сайта целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.
3. Цели и основания обработки
3.1. Обработка заявок. Персональные данные, предоставленные через форму Сайта, используются исключительно для связи с посетителем, рассмотрения его обращения, уточнения информации и подготовки расчёта стоимости услуг.
Правовое основание — согласие посетителя на обработку персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
3.2. Веб-аналитика. Технические данные о посещении Сайта используются для анализа посещаемости, улучшения работы Сайта и оценки эффективности рекламных кампаний с использованием Яндекс Метрики, включая Вебвизор, и статистики Яндекс Директа.
Обработка технических данных, относящихся к персональным данным, осуществляется на основании согласия пользователя.
3.3. Контактные данные, полученные из заявок, не используются Оператором для рекламных рассылок, рекламных звонков, ретаргетинга или создания рекламных аудиторий.
4. Порядок и сроки обработки
4.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в объёме, необходимом для указанных целей.
4.2. Обработка данных заявок осуществляется с использованием средств автоматизации, а при необходимости — без их использования.
4.3. Данные заявок обрабатываются до завершения работы по обращению, но не более 90 календарных дней с момента отправки заявки. Если цель обработки достигнута раньше, обработка прекращается, а данные уничтожаются в установленный законом срок, если отсутствуют иные законные основания для их сохранения.
4.4. Данные веб-аналитики обрабатываются в течение срока действия согласия, с учётом настроек и сроков хранения используемого аналитического сервиса. При отзыве согласия их обработка прекращается в порядке, предусмотренном законодательством.
4.5. Сбор и хранение данных заявок осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
5. Использование Яндекс Метрики и Яндекс Директа
5.1. На Сайте используется сервис «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», включая инструменты анализа действий посетителей — Вебвизор и другие средства статистики.
5.2. Яндекс обрабатывает технические данные посетителей в соответствии с условиями предоставления сервиса, в том числе по поручению Оператора. Сведения об условиях обработки опубликованы на https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/.
5.3. Статистика Метрики может использоваться совместно с Яндекс Директом для оценки и оптимизации эффективности рекламных кампаний.
5.4. Оператор не передаёт в эти сервисы имена, номера телефонов, адреса электронной почты и содержание заявок для рекламного использования.
5.5. Пользователь может отказаться от необязательной веб-аналитики с помощью предусмотренного на Сайте механизма управления согласием, а также ограничить использование cookie в настройках браузера.
6. Передача и защита персональных данных
6.1. Оператор не продаёт персональные данные посетителей и не предоставляет контактные данные из заявок третьим лицам для самостоятельного рекламного использования.
6.2. Для обеспечения работы Сайта и обработки обращений могут привлекаться технические исполнители, обеспечивающие размещение Сайта, хранение данных и электронную связь, при наличии соответствующих правовых оснований и обязательств по обеспечению конфиденциальности.
6.3. Персональные данные могут предоставляться уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий, включая ограничение доступа уполномоченными лицами и применение средств защиты информационных систем.
7. Права посетителей
7.1. Посетитель имеет право получать предусмотренную законом информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии законных оснований, а также отзывать ранее предоставленное согласие.
7.2. Для реализации своих прав посетитель может направить обращение на info@smart-logistik.ru.
7.3. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7.4. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, предусмотренный законом, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки или хранения.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Политика распространяется на обработку персональных данных посетителей Сайта. Обработка персональных данных при оказании логистических услуг по заключённым договорам регулируется отдельными документами и применимыми правовыми основаниями.
8.2. Оператор вправе актуализировать настоящую Политику при изменении законодательства или порядка обработки данных.
8.3. Действующая редакция Политики размещается в открытом доступе на https://smart-logistik.ru/privacy-policy.